Alternance Réceptionniste en Hôtellerie - Orléans (F/H)
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'accueil des voyageurs d'affaires et de loisirs , un.e Réceptionniste en Hôtellerie , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
MISSIONS
Accueil & Expérience Client
- Accueillir chaleureusement nos clients et assurer leur satisfaction tout au long de leur séjour.
- Réaliser les check-in et check-out.
- Gérer les réservations, les demandes particulières et les encaissements.
- Répondre aux appels téléphoniques, aux e-mails et aux différents canaux de réservation.
- Conseiller les clients et valoriser les services de l'hôtel.
Gestion Commerciale
- Participer au développement du chiffre d'affaires de l'établissement.
- Contribuer à la fidélisation de notre clientèle.
- Participer aux actions commerciales en lien avec votre formation.
- Développer vos compétences en relation client, vente et gestion hôtelière.
Vie de l'hôtel
- Veiller au bon fonctionnement quotidien de la réception.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de l'hôtel afin de garantir une expérience client de qualité.
PROFIL
Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :
- Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
Poste basé à Orléans (45100)
Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
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