Assistant(e) Social(e)

Qui sommes-nous?

Fondée en 1982 à Raleigh en Caroline du Nord, Workplace Options offre du soutien psychologique par téléphone, des services de conseils et de formations en matière de vie professionnelle et personnelle grâce à ses centres de services implantés partout dans le monde. Nos solutions de bien-être sont centrées sur l’humain qui répondent aux besoins émotionnels, pratiques et physiques à tout moment et en tout lieu. Notre forte orientation client et notre travail en équipe donnent une approche holistique unique associant les cliniciens, les coachs et les consultants en matière de vie professionnelle et personnelle prêts à aider ses clients à créer la meilleure expérience pour leurs salariés : soutien émotionnel avec la thérapie brève ou soutien physique avec des coachs qualifiés et des accompagnements sur-mesure d’informations des salariés sur leurs droits en matière de prestations sociales, médicales, d’accès à la formation, au logement.

Nous proposons des services de haute qualité, par voie numérique et en face-à-face, à plus de 75 millions de personnes dans 116 000 organisations, dans plus de 200 pays et territoires. Chez WPO, vous rejoindrez une équipe qui s'engage à améliorer le bien-être des employés dans le monde entier.

Opportunité actuelle : Assistant(e) Social(e)

Sur place / hybride / à distance : Sur place (déplacement sur site de nos clients)
Lieu de travail : Orléans
Horaires : 37 heures par semaine (principalement du lundi au vendredi, mais travail occasionnel le samedi en rotation avec le reste de l’équipe)
Niveau d'expérience : 3 ans +

Ce que vous ferez :

Workplace Options est heureux d'offrir une opportunité enrichissante à un Assistant(e) Social(e) dévoué. Vous serez responsable de l'accompagnement social des personnes en veillant à leur bien-être et à leur vie quotidienne. Ce poste consiste à fournir une assistance sur le site de notre client, en abordant un large éventail de questions telles que le logement, l'emploi, les prestations, l'intégration, le handicap et la maladie, les soins informels, les finances et le budget, ainsi que la santé personnelle et mentale.

En tant que premier point de contact pour de nombreuses personnes, vous devez fournir une assistance empathique et compatissante. Vos responsabilités consisteront notamment à proposer des interventions ponctuelles et continues en fonction des besoins individuels. L'établissement de relations solides avec les professionnels du site, y compris les RH et les responsables de service, est essentiel à votre réussite dans ce poste.

Ce poste représente une opportunité passionnante de contribuer au domaine en pleine expansion de l'aide sociale aux entreprises. Nous recherchons une personne énergique et motivée, passionnée par l'aide sociale, pour rejoindre l'équipe en pleine expansion de nos clients.

Responsabilités :

• Effectuer des évaluations complètes de la situation sociale, émotionnelle et environnementale des employés.
• Identifier les besoins, les points forts et les domaines de développement des employés.
• Élaborer des plans d'intervention et de soins qui répondent aux besoins et aux objectifs spécifiques des employés et les aider à les mettre en œuvre. 
• Suivre et évaluer les progrès des employés, en ajustant les plans si nécessaire.
• Visites occasionnelles à domicile pour soutenir les employés en difficulté.
• Organiser des ateliers pour les cadres afin d'aider à identifier les situations difficiles et à traiter les thèmes récurrents.
• Informer et fournir des conseils personnalisés aux clients.
• Mettre les clients en contact avec les ressources, les services et les systèmes de soutien communautaires appropriés.
• Plaider pour que les clients aient accès aux services nécessaires.
• Collaborer avec d'autres professionnels des services sociaux, des prestataires de soins de santé et des organisations communautaires.
• Participer aux réunions de l'équipe interdisciplinaire afin de coordonner les soins et les services aux clients.
• Assurer un suivi administratif correct et opportun dans notre dossier de gestion de cas.
• Apporter un soutien à nos assistants sociaux qui travaillent sur notre ligne téléphonique dédiée à l'assistance sociale.
• Toute autre tâche pertinente pour le poste, jugée appropriée par la direction.

Qualifications/compétences :

Pour exceller dans ce rôle, vous devrez posséder les qualifications et les compétences suivantes :

• Diplôme d'assistant de service social (DEASS) au minimum.
• Maitrise des méthodologies d'intervention en travail social et de conduite de projet et excellente connaissance approfondie du système social français.
• Empathie et compassion : Capacité démontrée à établir un lien avec les clients et à leur apporter un soutien émotionnel.
• Compétences en matière de communication : Excellentes compétences relationnelles, permettant de créer un lien de confiance avec les salariés et de favoriser leur engagement dans le processus d'accompagnement.
• Information et sensibilisation : Capacité à informer les salariés sur leurs droits et à les accompagner dans les démarches administratives complexes.
• Sens de l'organisation : Capacité à gérer plusieurs dossiers, à hiérarchiser les tâches et à tenir des registres précis.
• Capacité à résoudre des problèmes : Aptitude à la réflexion critique pour relever efficacement les défis propres aux clients.
• Compétences informatiques : Familiarité avec Microsoft Office, le courrier électronique, les logiciels de planification et la saisie de données de base.
• Compétence culturelle : Conscience et sensibilité aux différences culturelles, aux valeurs et aux croyances.
• Adaptabilité et flexibilité : Capacité à gérer un environnement de travail rapide et dynamique.

Ce que nous proposons :

Chez Workplace Options, nous ne nous contentons pas d'offrir des services de bien-être à nos clients, nous défendons également le bien-être de nos propres employés. Voici quelques exemples de nos avantages et de notre engagement en faveur du bien-être des employés :

• Nous proposons un contrat à temps plein à durée indéterminée 37 heures par semaine avec 12 RTT par an.
• Possibilité de télétravailler quelques jours par semaine selon vos déplacements sur site.
• Vous pouvez compter sur un package salarial compétitif
• Nous vous offrons la possibilité de participer à notre programme de mentorat
• Nous offrons une compensation financière de votre abonnement sportif
• Financement de formations
• Programme d'échange d'employés dans d’autres bureaux à l’étranger.
• Formation complète fournie pour ce poste.

Chez Workplace Options, nous nous engageons à construire un lieu de travail où les individus se sentent à l’aise d’apporter leur propre individualité au travail, sans jugement ni crainte de discrimination, nous en sommes garants. Nous comprenons qu'une organisation inclusive n'est qu'un début et qu'elle aura besoin de soins et d'attention pour s'épanouir. Nous continuerons à prendre des mesures pour obtenir des résultats équitables et mesurables.

Nous nous efforçons de cultiver un espace où les différentes voix sont non seulement entendues, mais aussi activement recherchées et appréciées pour les perspectives uniques qu'elles apportent. En embrassant et en promouvant l'authenticité, nous visons à construire une communauté dynamique et inclusive qui favorise la collaboration, l'innovation, l'appartenance et l'épanouissement personnel.

Pour plus d'informations sur WPO, veuillez consulter notre site web et cette courte vidéo donne un excellent aperçu de ce que nous faisons

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