RESPONSABLE DE DRIVE H/F
Le matin démarre souvent par un tour rapide du point de retrait pour vérifier que tout est prêt à accueillir les clients. Vous pilotez le drive comme un véritable centre logistique de proximité. Vous veillez au bon déroulement des opérations, à la satisfaction des clients et à la coordination de l'équipe sur le terrain. Vos responsabilités s'articulent autour de plusieurs missions clés :
- Organiser les préparations de commandes et les retraits clients
- Planifier et répartir les tâches au sein de l'équipe
- Contrôler la qualité et la conformité des produits livrés
- Suivre les indicateurs de performance du service
- Gérer les stocks et les approvisionnements du drive
- Expérience confirmée dans la gestion d'une équipe ou d'un drive
- Sens de l'organisation et maîtrise des priorités
- Goût pour la relation client et la coordination opérationnelle
- Capacité à analyser les chiffres et à ajuster les actions
- Réactivité face aux imprévus du quotidien
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