Alternant - Responsable fidélisation clients - H/F
Responsable fidélisation clients (Alternance) - Orléans Vous recherchez une alternance en tant que Responsable fidélisation clients pour développer vos compétences en relation client, stratégies de fidélisation et développement commercial ? Challenge Business School, l'école leader de la relation client en alternance, vous propose une opportunité unique avec l'un de ses partenaires à Orléans ! En tant que Responsable fidélisation clients en alternance, vous aurez un rôle clé dans le renforcement de la satisfaction et la fidélisation de la clientèle :
- Définir et mettre en place des stratégies de fidélisation pour développer la rétention client.
- Gérer un portefeuille clients et entretenir une relation de confiance durable.
- Analyser les besoins et attentes des clients afin de proposer des solutions adaptées.
- Suivre les indicateurs de satisfaction et identifier des axes d'amélioration.
- Mettre en place des actions commerciales pour augmenter la valeur client.
- Collaborer avec les équipes marketing et commerciales pour optimiser l'expérience client.
- Tickets restaurant pour alléger vos frais de repas ️
- Mutuelle d'entreprise pour une meilleure couverture santé
- Prise en charge des frais de transport selon les conditions en vigueur
- Ambiance de travail dynamique et bienveillante au sein d'une équipe engagée
- Possibilité d'évolution et d'embauche à l'issue de l'alternance
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