RESPONSABLE SUPPORT LOGISTIQUE (F/H)
Dans le cadre d'un projet et de contrats à l'export, vous intégrez une équipe dynamique pour faire face à un accroissement temporaire d'activité En tant que point de contact privilégié du client, vous avez la responsabilité de délivrer le service tel que défini contractuellement. Dans ce contexte, vos responsabilités principales sont les suivantes :
- Pilotage des flux : Vous supervisez l'exécution des demandes de rechanges et de réparations, depuis la commande jusqu'à la livraison finale au client.
- Respect des engagements : Vous êtes le garant du respect des délais de livraison et des délais de production.
- Interface et négociation : Vous agissez en délégation des responsables de comptes pour informer les clients sur les délais et gérer les éventuels risques ou litiges.
- Maîtrise de la conformité : Vous pilotez les activités liées à l'Export Control et à la gestion douanière pour sécuriser les flux internationaux. - Analyse de données : Vous tenez à jour les indicateurs de performance dans l'ERP (SAP) et les outils digitaux, tout en étant force de proposition pour optimiser les processus.
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