Ingénieur Support et Maintenance / FSM - F/H

Lieu : Orléans, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. Nos engagements, vos avantages

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
• Un package de rémunération attractif
• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes
• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs
• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien Situé à proximité d'Orléans, le site est une référence dans le soutien des systèmes d'armes et radars dans le monde. Il abrite des activités d'ingénierie, de développement et d'intégration de systèmes de défense aérienne. Vous serez intégré aux équipes locales du Pôle France & NATO (PFN) de Thales CWS (Customer Worldwide Services) au sein de l'équipe Projet Martha avec des déplacements très fréquents (2 à 3 jours / semaine à Nouâtre et sur d'autres bases). En nous rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes :

• Assister le client dans le déploiement et maintenance des systèmes livrés, dans la mise en œuvre opérationnelle et fluidifier les échanges entre le client et Thales ;
• Contribuer au maintien en condition opérationnelle des systèmes déployés ;
• Assurer une relation quotidienne avec le client, organiser des points de coordination technique réguliers ;
• En partage avec les équipes du back office (Thales CWS) assurer la coordination des activités d'assistance technique, de maintenance corrective et de maintenance préventive chez le client ;
• En partage avec le client, gérer les priorités du suivi des matériels en panne ;
• Suivre la disponibilité opérationnelle du système Martha afin de minimiser la privation de jouissance pour les Forces ;
• Assurer la coordination des activités Industrielles en fonction des besoins clients ;
• Participer aux réunions de coordination projet interne externe, produire les documents et supports attendus ;
• Assurer une mission de conseil et être force de proposition vis-à-vis de activités de maintenance assurées par l'AdT et l'AAE ;
• Emettre des préconisations de réparation à destination de l'Industrie pour prioriser les réparations de LRU ;
• Répondre aux questions techniques et logistiques du client en s'appuyant sur les équipes techniques ;
• Coordonner les interventions sur Site Client, assurer le planning des missions, le suivi des interventions, valider les comptes Rendus d'interventions rédigés par les assistants techniques ;
• Assurer les reporting vers le Project Manager Martha.

Vous aurez vocation à travailler en équipe intégrée avec les acteurs de la SIMMT, l'AdT et l'AAE. Pour cela des déplacements professionnels sont à prévoir sur l'ensemble des régiments et des bases aériennes. Votre profil De formation ingénieur ou équivalent, vous possédez une expertise dans le déploiement et l'organisation du support de système militaire, la connaissance du domaine des systèmes de défense anti aérienne est un plus. Ces systèmes intègrent les composantes logiciel temps réel embarqué, senseurs (optronique et radar), radio, liaison de données, missile, servomécanisme, network.

• Vous souhaitez vous développer au sein d'une équipe pluridisciplinaire avec forte dimension opérationnelle ;
• Vous possédez au moins 6 ans d'expérience dans la connaissance du processus de déploiement et maintien en condition opérationnelle (MCO) de systèmes et de radars ;
• Vous avez une expérience technique dans les domaines mécaniques, climatisation, énergie, , radar, matériel IT (serveurs, switches..) ;
• Vous devez avoir un très bon relationnel client car vous serez l'interface avec le client en relation quotidienne avec la SIMMT, les Forces de l'AAE et AdT utilisatrices su Système ;
• Vous devez être rigoureux dans le reporting interne et externe, avoir un bon niveau de synthèse et d'expression orale et écrite ;
• La connaissance des outils de l'atelier Ingénierie de Service THALES est un avantage (JIRA, PALMA, SAP) ;
• Vous êtes curieux, agile, autonome, rigoureux avec un sens aigu de l'engagement.

Vous avez le sens du partage des informations et le souhait d'évoluer dans un contexte Client. Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d'habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l'IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021. Description du profil : Voir la description du poste. Entreprise : Chez Thales, nous sommes fiers de travailler ensemble pour imaginer des solutions innovantes qui contribuent à construire un avenir plus sûr, plus vert et plus inclusif. Un avenir de confiance. Mais ces technologies ne viennent pas de nulle part. L'intelligence humaine est le moteur derrière la technologie qui fait la renommée de Thales. Les projets que nous conduisons sont complexes et nos clients exigeants. Pour répondre aux besoins actuels et futurs de nos clients, nous maîtrisons plus d'une centaine de disciplines, de l'optique à la physique quantique, du traitement du signal à la connectivité et à l'intelligence artificielle. Rejoindre Thales, c'est repousser les limites de la technologie et la mettre au service du progrès et du développement durable de nos sociétés. C'est donc être au cœur d'une formidable aventure technique. Une attention portée à l'équilibre des collaborateurs au service de leur réussite. C'est pourquoi, notamment, nous nous efforçons de créer un environnement de travail accueillant et d'accorder la flexibilité nécessaire à l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Nous savons que cet équilibre est essentiel à votre épanouissement et à la réussite des projets que nous vous confierons. Des parcours professionnels riches. Chez Thales, nous jouons collectif. Ce qui signifie travailler en équipe, côtoyer des experts et donc apprendre et développer ses compétences en permanence tout en faisant bénéficier le Groupe de son savoir-faire. C'est aussi la possibilité d'évoluer, de changer de fonction ou d'activité, voire de pays.