Gestionnaire Relations Clients (h/f)

Votre mission

Adecco Orléans recrute pour le compte d’un acteur majeur du secteur de l’assurance vie un·e Gestionnaire Relations Clients (H/F) à Orléans (45000) .
Une mission d’intérim de 2 mois , à démarrer à partir du 08/06/2026 , un cadre structuré où la qualité de service fait toute la différence.

Au sein d’une entreprise spécialisée dans la gestion de l’épargne et l’accompagnement des assurés, vous contribuez au traitement des demandes et au suivi des dossiers, dans le respect des exigences réglementaires. Vous évoluez dans un environnement où la rigueur et la relation client sont au cœur des pratiques.

Votre rôle consiste à assurer le lien avec les interlocuteurs internes et externes, tout en garantissant la fiabilité des informations traitées. Vos principales missions seront :
- Assurer la gestion administrative et le traitement des dossiers liés aux demandes clients

- Réaliser les contrôles nécessaires et veiller à la conformité des opérations dans le cadre de la réglementation applicable

- Analyser les demandes, identifier les informations manquantes et orienter vers la bonne suite à donner

- Contribuer au suivi des dossiers et à la mise à jour des éléments dans les outils internes

- Participer à la qualité de service en répondant avec clarté et professionnalisme aux sollicitations

Vous bénéficierez d’avantages pensés pour votre quotidien : tickets restaurant et 13e mois. Vous pourrez compter sur un environnement de travail organisé, propice à la montée en compétences et à l’autonomie.

Votre profil

Vous avez une première expérience dans la relation client et le traitement de dossiers, et vous aimez quand chaque demande est traitée avec méthode et précision ? Ce poste est fait pour vous si vous souhaitez mettre votre sens du service au service de l’**assurance vie**.

**Compétences comportementales**
- **Rigueur** : pour sécuriser le traitement des informations et limiter les erreurs dans la gestion des dossiers
- **Capacité d’analyse et résolution de problèmes** : pour comprendre rapidement les demandes, repérer les incohérences et proposer la bonne action
- **Aisance relationnelle et communication** : pour échanger avec les interlocuteurs avec un discours clair et adapté
- **Organisation et gestion des priorités** : pour traiter efficacement un volume de demandes tout en respectant les délais

Compétences techniques
- Connaissance des produits d’épargne / assurance vie : pour mieux appréhender les demandes et les enjeux associés
- Analyse financière et gestion de portefeuille: pour contribuer au traitement des éléments liés aux dossiers
- Maîtrise de la réglementation : pour appliquer les règles en vigueur et garantir la conformité
- Gestion administrative et traitement des dossiers : pour assurer un suivi fiable et complet des demandes

Le poste est à temps plein, en journée, pour une mission d’intérim de 2 mois à Orléans. Le niveau d'étude requis est BAC+2 et une expérience d’environ 2 ans est attendue.

Postulez et rejoignez une équipe où votre sens du service et votre rigueur auront un impact concret sur la satisfaction des clients.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

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