Alternant - Responsable relation client - H/F
Vous recherchez une alternance en tant que Responsable relation client pour développer vos compétences en gestion de la relation client, fidélisation et pilotage de la satisfaction client ? Challenge Business School, l'école leader de la relation client en alternance, vous propose une opportunité unique avec l'un de ses partenaires à Orléans ! En tant que Responsable relation client en alternance, vous jouerez un rôle central dans la gestion des interactions clients et l'optimisation de leur expérience :
- Superviser la gestion des demandes clients et garantir un traitement rapide et efficace.
- Développer et entretenir des relations durables avec les clients particuliers et professionnels.
- Identifier les besoins, proposer des solutions personnalisées et assurer un suivi de qualité.
- Mettre en place des actions de fidélisation pour renforcer l'engagement des clients.
- Gérer les réclamations et contribuer à l'amélioration continue de la satisfaction client.
- Analyser les indicateurs de performance et proposer des axes d'optimisation.
- Tickets restaurant pour alléger vos frais de repas ️
- Mutuelle d'entreprise pour une meilleure couverture santé
- Prise en charge des frais de transport selon les conditions en vigueur
- Ambiance de travail dynamique et bienveillante au sein d'une équipe engagée
- Possibilité d'évolution et d'embauche à l'issue de l'alternance
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