Programmateur des interventions électriques F/H De 27 800€ à 33 700€ brut annuel minimum

Votre futur métier

En un coup d’oeil

Entretenir, dépanner et moderniser le réseau

Contribuer à la fiabilisation du réseau électrique

En détail

La programmation des interventions clientèle et réseau est un enjeu de performance.

Vos missions :

• Programmer les interventions des techniciens, sur les installations de comptage et de télécommunication, en veillant à la bonne adéquation avec le nombre et les compétences des ressources sollicitées,
• Valider et sécuriser les rendez-vous clients via des appels sortants,
• Analyser les affaires en cours afin d’optimiser les délais de programmation et d’éviter des déplacements de technicien infructueux,
• Assurer le suivi des opérations réalisées à distance sur les compteurs (relève des index de consommation, mise en service, …) et garantir une facturation optimale des clients,
• Suivre les dépannages de lignes téléphoniques gérées par Orange ainsi que les prestataires en charge de cette activité pour valider le bon fonctionnement des compteurs.

Vous serez accompagné au quotidien dans votre montée en compétences techniques, vous permettant au fur et à mesure de gagner en autonomie et de diversifier vos missions.

Ce qui vous donnera l'énergie au quotidien

Relever le défi de garantir un réseau performant

Travailler en extérieur

Avoir un parcours professionnel riche et épanouissant

Entretenir, dépanner et moderniser le réseau

Contribuer à la fiabilisation du réseau électrique

En détail

La programmation des interventions clientèle et réseau est un enjeu de performance.

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• Programmer les interventions des techniciens, sur les installations de comptage et de télécommunication, en veillant à la bonne adéquation avec le nombre et les compétences des ressources sollicitées,
• Valider et sécuriser les rendez-vous clients via des appels sortants,
• Analyser les affaires en cours afin d’optimiser les délais de programmation et d’éviter des déplacements de technicien infructueux,
• Assurer le suivi des opérations réalisées à distance sur les compteurs (relève des index de consommation, mise en service, …) et garantir une facturation optimale des clients,
• Suivre les dépannages de lignes téléphoniques gérées par Orange ainsi que les prestataires en charge de cette activité pour valider le bon fonctionnement des compteurs.

Vous serez accompagné au quotidien dans votre montée en compétences techniques, vous permettant au fur et à mesure de gagner en autonomie et de diversifier vos missions.

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