Superviseur de Flux H/F

A propos de TalentSkills ORLEANS: Fondé en 2005, ID Search est spécialisé dans le recrutement de profils cadres et non cadres sur des contrats en CDI, CDD et intérim. Notre mission : connecter les talents aux bonnes opportunités !

Pour le compte de notre client, une structure majeure de l'assurance santé et prévoyance, nous recherchons un Superviseur de Flux pour optimiser la gestion des prestations et garantir le respect des engagements de service. Votre mission: ?? Lieu : Olivet (45)
?? Contrat : CDI
?? Rémunération : Fourchette entre 35 /40 KEUR brut annuel (selon profil)

Rattaché à la direction opérationnelle, vous êtes en charge du pilotage des flux Prestations Santé et contribuez activement à la performance collective. Vos missions principales sont :

- Pilotage quotidien des flux : Suivre les flux sur les consoles de pilotage, identifier les priorités, réaffecter les tâches pour garantir le respect des SLA et assurer l'interface opérationnelle ainsi que la remontée des incidents.
- Outils et tableaux de bord : Mettre en place les tableaux de bord de suivi (productivité, etc.), optimiser les fichiers d'alimentation des équipes, définir les rituels de pilotage et contribuer à l'amélioration du PowerBI et des outils internes (GED/CRM).
- Modélisation et prévisionnel : Concevoir un modèle de prévision charges/capacités et accompagner les managers dans sa mise à jour et son suivi.
- Accompagnement et culture : Contribuer à l'acculturation des managers aux différents modèles et participer avec eux aux points opérationnels, notamment pour la transmission des consignes aux prestataires externes (débordeurs). Votre profil: De formation Bac+2 ou Bac+3, vous bénéficiez d'une première expérience réussie, idéalement orientée vers l'analyse de données ou sur un poste de Data Analyst Junior. Rigoureux et particulièrement organisé, vous maîtrisez les outils de suivi, de reporting et de business intelligence. Votre aisance avec les chiffres combinée à votre esprit d'équipe vous permettra d'évoluer avec succès dans ce rôle clé, à la croisée du pilotage opérationnel et de l'analyse de la performance.