Conseiller indemnisation sinistres
Pour renforcer son Centre de relation clientèle basé à Orléans , Société Générale Assurances recherche des Conseillers Indemnisation Sinistres en CDI. Véritable pilier de l’expérience client, vous accompagnez nos assurés dans les moments où ils ont le plus besoin de nous. Après 7 semaines de formation complète (théorie, pratique, mises en situation), vous prenez en main la gestion de sinistres Habitation jusqu’à 50 000€ , en autonomie et principalement par téléphone. Concrètement, vous serez amené à :
- Accompagner nos clients dans la gestion de leur sinistre
- Accueillir, écouter et prendre en charge les déclarations de sinistres.
- Vérifier les garanties, analyser les responsabilités et évaluer les dommages.
- Présenter les recours auprès des tiers responsables lorsque nécessaire.
- Guider et conseiller les clients avec empathie et pédagogie : proposer des solutions adaptées, orienter vers nos prestataires partenaires, expliquer les étapes clés.
- Assurer le suivi et le règlement des dossiers
- Réaliser l’ensemble des actions administratives liées au traitement et au règlement.
- Garantir une gestion efficace, transparente et sécurisée pour chaque assuré.
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