Alternant - Chargé de clientèle - H/F
Vous recherchez une alternance en tant que Chargé de clientèle pour développer vos compétences en relation client, négociation et fidélisation ? Challenge Business School, l'école leader de la relation client en alternance, vous offre une opportunité unique avec l'un de ses partenaires à Orléans ! Vos missions En tant que Chargé de clientèle en alternance, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients :
- Gérer un portefeuille clients en assurant un suivi personnalisé et en répondant à leurs besoins.
- Conseiller et accompagner les clients dans leurs choix de produits ou services.
- Développer les ventes en proposant des solutions adaptées et en négociant les offres.
- Assurer la gestion des réclamations et garantir une expérience client optimale.
- Mettre en place des actions de fidélisation pour renforcer la relation client.
- Analyser les performances commerciales et proposer des axes d'amélioration.
- Tickets restaurant pour alléger vos frais de repas ️
- Mutuelle d'entreprise pour une meilleure couverture santé
- Prise en charge des frais de transport selon les conditions en vigueur
- Ambiance de travail dynamique et bienveillante au sein d'une équipe engagée
- Possibilité d'évolution et d'embauche à l'issue de l'alternance
- Vous avez un excellent relationnel et aimez accompagner les clients avec professionnalisme.
- Vous êtes dynamique, organisé(e) et à l'aise avec la gestion de plusieurs missions en parallèle.
- Vous avez un sens commercial aigu et savez identifier des opportunités de développement.
- Vous êtes à l'aise avec la négociation, le conseil client et la gestion des réclamations.
- Vous savez analyser des indicateurs de performance et proposer des axes d'amélioration.
- Vous aimez le travail en équipe et savez collaborer avec différents services pour optimiser l'expérience client.
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