IMPRIMEUR SUPPORT CLIENTS (H/F)

Au sein d'une structure spécialisée dans les solutions techniques de pointe, ce poste clé au sein de la division après-vente exige une rigueur opérationnelle exemplaire. Sous la responsabilité de la direction technique, le titulaire aura pour mission de garantir la performance des équipements installés chez une clientèle industrielle mondiale.

Missions principales :

• Piloter le déploiement, l'installation et la mise en route d'équipements complexes sur des sites de production internationaux.
• Optimiser les réglages mécaniques et les processus de transformation pour assurer une conformité totale aux standards de qualité exigés.
• Assurer le diagnostic technique et le dépannage, tant par une présence physique sur site qu'à travers une assistance à distance.
• Agir en tant qu'expert-conseil pour accompagner les partenaires dans l'amélioration continue de leurs flux de production.
• Contribuer activement aux phases de présentation commerciale et de démonstration technique.
• Élaborer des modules pédagogiques et dispenser des sessions de transfert de compétences auprès des équipes utilisatrices.
• Documenter chaque intervention avec précision pour assurer une traçabilité optimale et une remontée d'informations pertinente vers les services internes.
• Apporter une expertise terrain aux équipes de conception lors des phases de prototypage et de validation technique.

Profil recherché :

Ce rôle implique une mobilité géographique importante, avec une fréquence de déplacements à l'international estimée à la moitié du temps de travail annuel.

Notre client, un acteur industriel de premier plan opérant sur les marchés mondiaux, recherche un profil expert pour renforcer ses équipes techniques.

Profil recherché :

• Vous justifiez d'un cursus académique supérieur (niveau Licence ou équivalent) complété par une expertise confirmée de plus de sept années dans la gestion de projets liés aux équipements industriels complexes.
• Une maîtrise opérationnelle de l'anglais est indispensable pour interagir avec une clientèle internationale, ainsi qu'une réelle flexibilité pour effectuer des missions ponctuelles hors des frontières.
• Une connaissance approfondie des techniques de transfert d'encre et des procédés d'impression rotative (trames, cylindres ou systèmes en ligne) constitue un prérequis technique essentiel.
• Votre tempérament est marqué par une culture du résultat et une capacité éprouvée à anticiper les besoins des partenaires pour garantir la satisfaction client.