FORMATION EN ALTERNANCE - Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air - 25217
Date de formation du 28/09/26 au 10/09/27 à l'Afpa Olivet 1 semaine en formation, 3 semaines en entreprise Module préparatoire : acteur autonome de mon alternance 1. Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais
- Accueil des clients au service de la réception
- Conseil dans l'organisation de leur séjour
- Réalisation des opérations de la conciergerie
- Traitement des demandes de réservations de prestations hôtelières
- Opérations d'arrivées
- Opérations de départ
- Suivi de l'activité journalière
- Contribution au développement commercial
- Contribution au suivi de l'e-réputation
- information collective ou individuelle,
- point sur vos acquis,
- entretien individuel
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