Alternant - Customer Relationship Manager (CRM) - H/F
Description du poste : Vous recherchez une opportunité d'alternance passionnante dans le domaine de la gestion de la relation client ? Notre entreprise-partenaire, leader dans son secteur, est à la recherche d'un(e) Customer Relationship Manager (CRM) pour rejoindre son équipe dynamique sur Orléans. Missions :
- Développer et mettre en œuvre des stratégies de gestion de la relation client pour optimiser la satisfaction et la fidélisation des clients.
- Analyser les données clients pour identifier des tendances et des opportunités d'amélioration.
- Gérer et optimiser les outils CRM pour assurer une utilisation efficace et pertinente.
- Collaborer avec les équipes commerciales et marketing pour coordonner les campagnes de communication et de promotion.
- Assurer une veille concurrentielle et technologique pour adapter les stratégies CRM aux nouvelles tendances.
- Vous êtes actuellement en formation en marketing, gestion de la relation client, ou un domaine équivalent.
- Vous possédez de solides compétences en analyse de données et une bonne maîtrise des outils CRM.
- Vous êtes à l'aise avec les technologies de communication numérique et les plateformes de gestion de la relation client.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et avez un excellent sens de l'analyse.
- Vous avez un bon relationnel et appréciez le travail en équipe.
- Lieu : Orléans
- Durée : Selon le rythme de votre formation
- Rémunération : Selon la grille légale de l'alternance
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