Animateur réseau (Animateur commercial)

Attendus principaux liés au poste :

1. ANIMER LE RESEAU ADHERENTSVisiter régulièrement les adhérents présents sur le secteur géographique confié
2. Présenter et promouvoir le plan de vente, les nouveautés produits, les services annexes
3. Rédiger les comptes-rendus de visite et les mettre à disposition de la hiérarchie et des responsables de services (tableaux de bords, statistiques, …)
4. Mettre à jour les données recueillies sur les adhérents, prospects et prescripteurs potentiels sur l'outil CRM
5. Assurer une communication fluide descendante / ascendante avec la Direction générale, le responsable hiérarchique et les services concernés
6. Décrire les réclamations ou difficultés identifiées chez l'adhérent aux services internes concernés
7. S'assurer du suivi et de la résolution effective des difficultés remontées
8. Organiser et promouvoir des visites commerciales en lien avec nos fournisseurs (nouveautés produits, changement de gamme, présentation nouveaux catalogues, …)
9. Accompagner l'adhérent sur des demandes spécifiques à la demande de la Direction générale
10. Assister et former l'adhérent aux outils web et services supports du coopérateur
11. Améliorer le taux de participation des adhérents à la vie coopérative (commissions métiers, réunions de secteurs, assemblée générale, événements périphériques)
12. RECRUTER ET DEVELOPPERElaborer un plan de prospection pour présenter et promouvoir l'outil coopératif auprès des entreprises susceptibles d'adhérer au collectif PLURI'EL
13. Veiller à la qualité des échanges avec les adhérents (convivialité, plaisir, coopération) et les accompagner dans le respect des valeurs du réseau, de ses objectifs et de ses principes de fonctionnement, ses objectifs
14. Mettre en place et assurer le suivi d'un fichier de prospection
15. Préparer le dossier de candidature à l'adhésion des prospects pour présentation au Conseil d'Administration
16. Accompagner l'intégration des nouveaux adhérents et leur connaissance du dispositif global PLURI'EL
17. Analyser le niveau d'activité chiffrée des adhérents et faire progresser de manière concrète et tangible leur taux de fidélité à la coopérative
18. Assurer une veille concurrentielle permanente (recueil de prix, analyse des besoins produits consommés hors coopérative par les adhérents, etc …)
19. REPRESENTER LE MODELE COOPERATIFReprésenter la coopérative lors des salons professionnels et événements de nature promotionnelle
20. Mettre en avant le savoir-faire des adhérents et les outils des coopérateurs PLURI'EL auprès des prescripteurs potentiels (architectes, constructeurs, maîtres d'œuvre, …)
21. Représenter le réseau aux événements organisés par les instances représentatives de l'artisanat (CAPEB, FFB, CMA) et entretenir des rapports constructifs avec leurs représentants
22. Être un membre actif au sein d'organismes promouvant la coopération et/ ou l'entreprenariat (Chartres Initiatives, BNI, etc …)
23. AUTRES MISSIONSOrganiser l'accueil des réunions liées à l'activité, des événements promotionnels de la coopérative
24. Apporter un soutien potentiel aux autres services, à l'équipe dans son ensemble, sous toutes formes qu'il soit nécessaire d'engager en cas de surcharge d'activité ou de contexte événementiel lié
25. Participer aux commissions, aux groupes de réflexion et projets transversaux de la coopérative (commissions thématiques, instances, etc …)

1. COMPETENCES TECHNIQUESExcellente connaissance du modèle coopératif et de ses principes de fonctionnement
2. Bonne maîtrise des produits et du plan de vente
3. Bonne connaissance des différents métiers de la coopérative (interne et adhérents)
4. Très bonne maîtrise du pack Office (Word / Excel / Powerpoint)
5. Bonne maîtrise des systèmes d'information (ERP, CRM)
6. Maîtrise des bases en analyse financière
7. Bonne maîtrise rédactionnelle et orthographique
8. Appétence pour les outils de design graphique / présentations visuelles
9. APTITUDES PROFESSIONNELLESSens aigu de l'écoute, de l'échange, de l'accompagnement et du service
10. Ouverture d'esprit et curiosité intellectuelle
11. Aptitudes relationnelles et rédactionnelles
12. Pouvoir de conviction
13. Respect de la confidentialité
14. Forte habileté dans la négociation
15. Grande rigueur et forte réactivité
16. Forte autonomie
17. Sens de l'organisation et de l'efficacité