Secrétaire médico-sociale (H/F) - Centre d'Examens de Santé
- Vous gérez les demandes d'inscription à l'Examen de Prévention en Santé, les rendez-vous médicaux et préparez les plannings des médecins (prises de rdv par mail et par téléphone) ;
- Vous informez, accueillez et orientez les consultants sur les services proposés par l'Assurance Maladie (actes paracliniques, prise de sang et prélèvement d'urines…) ;
- Vous réalisez des entretiens diagnostics sur l'accès aux droits et aux soins des assurés et réalisez des saisines vers la Mission accompagnement santé ;
- Vous validez et saisissez les questionnaires sociaux administratifs des consultants ;
- Vous assurez des actions Aller Vers à destination des publics fragiles pour promouvoir les offres de l'Assurance Maladie et inscrire des assurés à l'Examen de Prévention en Santé ; vous assurez également la promotion de Mon bilan Prévention ;
- Vous réalisez des demandes statistiques et assurez la diffusion des invitations ;
- Vous gérez les stocks (imprimés, fournitures diverses) ;
- Vous participez à des études épidémiologiques et autres actions de santé publique.
- Vous avez une aisance relationnelle et une bonne expression écrite comme orale,
- Vous maîtrisez les enjeux de la relation client au téléphone ou en accueil physique, notamment les situations difficiles et êtes capables d'adapter votre discours selon les situations et publics rencontrés,
- Vous êtes capable de travailler en autonomie et faire preuve de proactivité et d'adaptabilité aux différentes situations rencontrées,
- Vous aimez travailler en équipe et vous vous adaptez à l'organisation collective,
- Vous faites preuve d'écoute, de disponibilité de discrétion professionnelle et de rigueur dans la gestion des activités,
- Vous avez une bonne maitrise des outils bureautiques (pack office) et appréhendez facilement les nouveaux applicatifs,
- Vous avez de bonnes aptitudes à acquérir les compétences nécessaires sur la réglementation en vigueur et les procédures de travail.
- Vous êtes titulaire à minima d'un Bac en secrétariat médical ou en assistanat médico-administratif.
- Vous détenez une expérience significative dans le domaine du secrétariat.
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