CDD Directeur d'activité risque et recouvrement F/H

Description de l'offre

MISSION

Le Directeur d'activité risque et recouvrement de la Direction exécutive Ouest (DEX Ouest) pilote les activités de middle-office sur ce périmètre auprès de la clientèle particuliers.

A ce titre, il :

Porte et promeut la stratégie de l’entreprise auprès de ses collaborateurs

Impulse et porte la transformation de ses métiers au sein de son périmètre en développant et soutenant l’innovation managériale, organisationnelle et Contribue à l’optimisation de l’organisation de son périmètre dans le cadre du projet DEX Ouest.

Manage ses équipes et garantit la professionnalisation de l’ensemble des collaborateurs :
- Crée un collectif fort et garantit la circulation de l’information
- Crée les conditions de l'engagement et favorise la motivation et la coopération
- Assure la qualité de vie au travail et contribue à un dialogue social de qualité

Garantit la performance de sa direction et l’excellence de l’expérience client, dans une approche «omni canal» :
- Garantit l’excellence de l’expérience client par la mobilisation de ses équipes autour des objectifs de performance et de qualité de service
- Privilégie la résolution client au premier contact

Pilote et maîtrise les risques opérationnels et la conformité des opérations sur son domaine d’activité
- Garantit la mise en place des procédures
- Assure la mise en œuvre du plan de contrôle interne

Pilote et maîtrise les risques opérationnels et et la conformité des opérations sur son domaine d’activité

PROFIL
Le Directeur d'activité risque et recouvrement de la Direction exécutive Ouest (DEX Ouest) pilote les activités de middle-office sur ce périmètre auprès de la clientèle particuliers.A ce titre, il :Porte et promeut la stratégie de l’entreprise auprès de ses collaborateursImpulse et porte la transformation de ses métiers au sein de son périmètre en développant et soutenant l’innovation managériale, organisationnelle et Contribue à l’optimisation de l’organisation de son périmètre dans le cadre du projet DEX Ouest.Manage ses équipes et garantit la professionnalisation de l’ensemble des collaborateurs :- Crée un collectif fort et garantit la circulation de l’information- Crée les conditions de l'engagement et favorise la motivation et la coopération- Assure la qualité de vie au travail et contribue à un dialogue social de qualité Garantit la performance de sa direction et l’excellence de l’expérience client, dans une approche «omni canal» :- Garantit l’excellence de l’expérience client par la mobilisation de ses équipes autour des objectifs de performance et de qualité de service- Privilégie la résolution client au premier contactPilote et maîtrise les risques opérationnels et la conformité des opérations sur son domaine d’activité- Garantit la mise en place des procédures- Assure la mise en œuvre du plan de contrôle internePilote et maîtrise les risques opérationnels et et la conformité des opérations sur son domaine d’activité

FORMATION ET EXPERIENCE

Vous êtes titulaire d'un diplôme niveau Master, vous avez un parcours significatif de manager dans le milieu de la bancassurance.

REMUNERATION BRUTE ANNUELLE

TELETRAVAIL
Bac+5

TEMPS DE TRAVAIL HEBDOMADAIRE
35 heures

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.
Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
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