technicien informatique Support IT Senior à orléans (IT)
Dans le cadre du lancement d?une nouvelle prestation d?infogérance chez France Travail, nous recherchons un Technicien Support IT Senior pour intégrer une équipe en place. Le poste combine des activités de support utilisateurs, interventions techniques sur site et participation à des projets IT. MissionsSupport et exploitationTraitement des incidents et des demandes utilisateurs (niveaux 1 et 2) Support de proximité sur les postes de travail Suivi des interventions et production de comptes rendus Supervision et qualitéContribution à la prévention des incidents Application des procédures et respect des standards Participation à la rédaction de documentation technique Projets et déploiementsParticipation aux déploiements matériels et logiciels Accompagnement des projets de déménagement Contribution à l?amélioration continue des services Interventions techniquesInstallation et câblage de postes de travail Brassage et organisation de baies informatiques Interventions sur l?infrastructure locale Profil candidat: Profil recherchéExpérience significative en support IT et proximité Bonne maîtrise des environnements poste de travail Microsoft Connaissances en réseau Capacité à intervenir sur des sujets techniques terrain (câblage, brassage) Qualités attenduesSens du service et bon relationnel Autonomie et rigueur Capacité à prioriser et à alerter
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