RESPONSABLE D'AGENCE DE VOYAGES H/F
Dès l'ouverture des portes, vous êtes au cœur de l'activité : accueil des clients, gestion des réservations, accompagnement des projets de voyage. Vous pilotez l'agence avec autonomie et sens du service. Vous veillez à la satisfaction des voyageurs tout en assurant la performance commerciale du point de vente. Vos missions principales couvrent les responsabilités suivantes :
- Encadrer et animer l'équipe de conseillers voyages
- Gérer les ventes, les réservations et le suivi des dossiers clients
- Développer le portefeuille client et fidéliser la clientèle existante
- Assurer le suivi administratif et financier de l'agence
- Mettre en œuvre les actions commerciales locales
- Expérience confirmée dans le tourisme ou la gestion d'agence
- Compétences solides en vente et en management d'équipe
- Maîtrise des outils de réservation et de gestion
- Esprit d'analyse et sens du résultat
- Goût pour le contact client et la résolution de problèmes
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