Chef(fe) d'Equipe Préparation Livraison F/H

L'entreprise

Créé en 2004 , BPM est un groupe à l’ actionnariat stable et familial , spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles.

Situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne et le Sud-Est de la France, ainsi qu'à Monaco et en Suisse, le groupe a réalisé en 2023 un chiffre d’affaires de 1.6 mds d’euros et emploie près de 2 700 salariés au sein d’une centaine de sites qui commercialisent plus de 30 marques : Mercedes-Benz (Cars, EQ, AMG, Smart, Vans, Trucks, Unimog, Fuso), Stellantis (Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Jeep, Fiat Professional), Jaguar, Land Rover, Hyundai, Komatsu, Metso, Ducati, Indian, Aston-Martin, Ferrari, McLaren, Pininfarina, Bentley, Rolls-Royce, Maserati, Volvo, John Deere, Iveco, BYD, Xpeng, Omoda & Jaecoo, Chery

Les valeurs du Groupe (Satisfaction Client, Ambition, Engagement) sont portées par la Fondation BPM Group qui soutient des associations locales d’ aide aux enfants en situation de handicap ou malades et ses actions visant à restaurer les écosystèmes (Reforest’action).

Si ce sont également les vôtres, et que vous souhaitez devenir créateur/trice de satisfaction client à nos côtés, venez nous rejoindre au sein de notre concession FORZA AUTOMOBILES à Orléans, distributeur et réparateur FIAT/ALFA ROMEO/JEEP, véhicules particuliers.

Description du poste

Missions :

Vous assurez la gestion, le management et le développement de la performance de votre Atelier préparation et livraison.

Plus précisément, vous avez pour missions principales :

• Planification des ordres de préparation en tenant compte des capacités et des priorités de livraison,
• Organisation du travail
• Anticipation des plans de charge de travail,
• Renforcer l’équipe de préparation en cas de besoin et polyvalence
• Accompagnement et conseil aux techniciens,
• Contrôle du respect des procédures internes,
• Briefs atelier et communication des informations de l’entreprise,
• Analyse et transmission des besoins en formation auprès de votre Responsable,
• Proposition d’investissement outillage,
• Organisation de l’atelier (rangement et propreté),
• Suivi de la qualité de service,
• Gestion des litiges en lien avec les responsables des différents services.

Vous effectuez vos missions dans le strict respect de toutes les règles de sécurité définies au sein de l’entreprise. Dans ce cadre, vous communiquez les informations et les dysfonctionnements que vous constatez dans un objectif de prévention.

Profil recherché

Rigoureux (se), autonome et organisé (e), vous avez la maîtrise des outils informatiques et avez rapidement le contrôle des logiciels de gestion mis à votre disposition.

Animé(e) d’un fort sens du contact et du service apporté à la clientèle, vous renforcez leur loyauté à la marque afin de développer et pérenniser votre portefeuille clients.

Réf: 5b50db6e-5a19-41be-89f8-3553a9990ed2