Conseiller(e) habitant - CDD F/H
L'entreprise
Envie d'intégrer une entreprise où les valeurs humanistes sont au cœur de chaque projet ?
Chez France Loire, nous créons des lieux à vivre sains et durables en mobilisant un écosystème d'acteurs engagés !
Implantés en région Centre-Val de Loire avec 13 500 logements, notre promesse d’une expérience habitant réussie se concrétise par la création de produits et services adaptés aux besoins de chacun et une dynamique de développement ambitieuse avec la construction de plus de 350 logements par an.
Filiale du groupe national Arcade-VYV, nous portons une vision novatrice : concevoir un habitat promoteur de santé et respectueux du vivant .
Notre force : 220 collaborateurs passionnés et une démarche RSE ancrée depuis 2014, qui nous poussent à aller toujours plus loin dans nos engagements sociétaux et environnementaux .
Description du poste
Venez rejoindre l'équipe Flo&vous composée d'une dizaine de personnes, en qualité de Conseiller(e) habitant à l'accueil de notre siège situé à Orléans.
Vous assurez l'accueil et la prise en charge des habitants et prospects. Vous apportez une réponse satisfaisante à chacune de vos interlocuteurs via les différents canaux.
A ce titre, vous assurez les missions suivantes :
ACCUEIL PHYSIQUE
- Accueillir les personnes se présentant à l’agence ou dans toutes autres agences du territoire
- Veiller à apporter des réponses satisfaisantes
- Enregistrer les demandes des habitants ou des prospects dans l’outil
- Être responsable de l’environnement de son accueil (documents mis à disposition, salle d’attente)
- Répertorier les motifs des visites reçues quotidiennement
ACCUEIL TELEPHONIQUE/MAIL/CHAT
- Répondre aux sollicitations de nos habitants (qualité de service)
- Résoudre leurs demandes ou passer le relais si nécessaire
- Effectuer des enquêtes de satisfaction annuelles
Le petit +
Lors de votre arrivée, nous mettons en place un parcours d'intégration afin de mieux comprendre votre environnement de travail et de découvrir nos métiers.
Et encore +
un package de rémunération incluant un 13ème mois et une prime vacances , une prime d'intéressement , une carte restaurant …
Et parce que la qualité de vie au travail de nos collaborateurs est importante, nous proposons aussi du sport, des moments conviviaux, des journées associatives… L'épanouissement professionnel passe aussi par un bon équilibre vie pro / perso.
Profil recherché
Titulaire d'une formation dans le domaine de la Relation Client , vous avez une expérience en accueil physique et téléphonique et maitrisez les fondamentaux de la relation client .
Agile avec les outils informatiques, vous avez une bonne capacité rédactionnelle .
Dôté(e) d'un bon relationnel , vous faites preuve d'un excellent sens du service , et avez ainsi une capacité d'écoute et de gestion des conflits .
Convaincu·e ?
Vous êtes à la recherche d’un environnement dynamique et porteur de sens ? Alors nous n’attendons plus que vous !
Le service RH ne manquera pas de vous contacter pour un premier échange téléphonique si votre profil se démarque, et pour la suite, à vous de jouer, un entretien est à la clé !
Réf: b209720c-1cac-4c61-96d0-f62f1cdf4da2
Emplois Recommandés
Chargé·e de Communication en Alternance H/F
Description de l'offre Description Rejoignez l'équipe de la Direction Régionale Centre-Val de Loire de l'ADEME, basée à Orléans, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage de 24 mois à compter …
CDI Orthophoniste à proximité de Orléans - Loiret H/F
Présentation : App’ines recrutement, est le service recrutement de l’Application App’ines qui accompagne les professionnels de santé dans leurs carrières sur les thématiques de la recherche d’emploi …
ELECTRICIEN EN BÂTIMENT (H/F)
Description du poste Au sein d’une équipe, vous interviendrez sur le chantier afin de Poser des conduits électriques en apparent ou en encastré Mettre en place le câblage (pose des chemins d…
Directeur de projet / Responsable travaux TCE H/F
Notre client, société d'ingénierie à taille humaine, intervient en conception et réalisation de bâtiments industriels, logistiques et agroalimentaires. Il recherche, dans le cadre de son développemen…
AIDE SOIGNANTE (F/H) EN SSIAD
AIDE SOIGNANTE (F/H) EN SSIAD Serez-vous l'Aide-soignant(e) (F/H) talentueux(se) pour améliorer la vie à domicile ? Dans un environnement de soins à domicile, vous jouerez un rôle crucial en apportan…
Infirmier H/F
À propos de nous VYV 3 Centre-Val de Loire est une entreprise privée à but non lucratif, avec 135 établissements et services de soins et d'accompagnement, 1800 collaborateurs et plus de 100 métiers. N…
Alternance - Agent Réseaux AEP (F/M/X) - Chateauneuf (45)
Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même q…
Conducteur de Travaux F/H
Eiffage Construction intervient dans la conception, les études, les achats, la fabrication, l'approvisionnement, le montage, la mise en service, la réhabilitation, la rénovation, la maintenance, le pi…
ENSEIGNANT(E) EN GESTION COMMERCIALE ET ENTREPRISE (H/F)
Description du poste Le Campus la Mouillère Orléans – Loire Valley accompagne chaque année par un suivi individualisé plus de 350 personnes en Apprentissage, en Formation continue pour adulte ou e…
Infirmier en EHPAD (h/f)
Votre mission Notre agence Adecco Médical recrute un infirmier en CDI (H/F) pour son client, un EHPAD basé dans l'agglomération orléanaise et qui bénéficie d'une capacité d'accueil de …