Référent(e) sinistres risques statutaires (H/F)
Vérification de la cohérence des contrats nouveaux avant leur mise en production dans l'outil d'indemnisation Gestion d'un portefeuille client dédié :
- Étude des déclarations de sinistres, vérification et compilation des pièces, saisie informatique
- Vérification de l'application des contrats et garanties
- Analyse technique des dossiers et provisionnement proactif
- Organisation des contrôles et expertises médicales, envoi et traitement des questionnaires médicaux
- Révision mensuelle de l'ensemble du portefeuille
- Interface avec le client et les différents acteurs, pour une relation commerciale de qualité
- Rédaction de courriers, numérisation, classement et archivage ponctuel des dossiers
- Gestion des appels entrants et sortants
- Rendez-vous clientèle ponctuels, en accompagnement d'un(e) responsable commercial(e) ou sinistres
- Accompagnement du client dans l'instruction de ses dossiers sinistres
- Gestion et suivi des recours contre tiers du portefeuille
- Formation et accompagnement des nouveaux entrants, en support de la responsable de gestion
- Rôle de référent(e) contrôle interne sur la gestion des sinistres risques statutaires
- Tickets restaurant (valeur faciale 12 €, prise en charge employeur 57,5 %)
- Mutuelle prise en charge à 2/3 par l'employeur + surcomplémentaire santé financée à 100 %
- CSE
- Remboursement des frais de transport à 50 %
- Accord de participation
- 2 jours de télétravail par semaine
- Formation Bac minimum
- Une expérience de 5 ans en risques statutaires
- Bonne maîtrise de Word et Outlook
- Méthode, rigueur et sens de l'organisation
- À l'aise au téléphone (appels entrants/sortants)
- Curiosité, réactivité et dynamisme
- Bonne qualité rédactionnelle
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