RESPONSABLE D'AGENCE DE VOYAGES H/F
Entre réservations, imprévus et conseils clients, vous gardez l'agence fluide du matin au soir. Au quotidien, vous pilotez l'activité, suivez les dossiers et sécurisez la qualité du service en lien avec les clients et les partenaires. Vos missions s'articulent autour de la gestion quotidienne de l'agence :
- Accueillir, conseiller et vendre des séjours adaptés aux besoins clients.
- Organiser les réservations et suivre les dossiers jusqu'au départ.
- Gérer les imprévus et trouver des solutions rapides.
- Animer l'équipe et répartir les priorités.
- Suivre les objectifs et le bon fonctionnement de l'agence.
- Une expérience en agence de voyages ou en vente conseil.
- Une maîtrise des réservations et des outils de gestion.
- Un vrai sens de l'organisation et des priorités.
- Une aisance relationnelle pour conseiller et rassurer.
- Un leadership simple pour encadrer et faire avancer l'équipe.
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