Technicien de prestations à temps partiel (H/F) - Service gestion des droits
- Vous gérez la situation administrative des assurés sociaux en vous assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées dans le Système d'Information (affiliation, carte vitale…) ;
- Vous recherchez des informations utiles dans les fichiers et bases documentaires pour gérer une situation client ;
- Vous exploitez et traitez les rejets et signalements en tenant compte des échéances et objectifs fixés ;
- Vous gérez les relations avec les partenaires internes (service médical, autres services de la CPAM) et externes (assurés, employeurs, préfecture, Sandia…)
- Vous réalisez des appels, ou des sms à destination des assurés, dans le cadre du traitement des sollicitations clients, tout en historisant les contacts sortants et en accompagnant l'usage du compte ameli.
- Vous bénéficiez d'un bon relationnel et avez le goût du travail en équipe,
- Vous êtes organisé(e) et rigoureu(se),
- Vous faites preuve d'analyse et de synthèse,
- Dynamique, vous disposez d'une bonne capacité d'adaptation,
- Vous avez de bonnes aptitudes à apprendre la réglementation en vigueur et les procédures de travail,
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel),
- Réactivité, assiduité et rapidité font partie de vos qualités.
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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