Agent.e d'accueil et de billetterie

Secteur

spectacle vivant - théâtre

Description de l'entreprise/de l'organisme

Installé dans le Théâtre d’Orléans depuis sa création en 1988, le Centre National de Création Orléans-Loiret (CADO) est « un pôle de création et de diffusion théâtrales de haut niveau qui acquière un rayonnement régional et national en recherchant l’audience d’un vaste public et la conquête de nouveaux spectateurs ».
2 principes animent le CADO : la recherche constante d’ouverture vers le public (de tout le Loiret et pas seulement d’Orléans) et le principe de l’Abonnement.

Dirigé par Christophe Lidon, metteur en scène et scénographe, le CADO déploie ses activités :
• Dans le Théâtre d’Orléans (1 salle de 906 places - 1 salle de 604 places – 1 salle de 212 places) au sein duquel elle accueille 6 spectacles et plus de 45 000 spectateurs par saison.
• Dans le Département du Loiret.

Le Théâtre d’Orléans abrite dans ses murs d’autres résidents comme la Scène Nationale et le Centre Dramatique National et accueille des structures comme le Centre Chorégraphique National et l’Orchestre Symphonique.

Description du poste

Le CADO recrute un agent / une agente d’accueil et de billetterie.
Sous la responsabilité de l’administratrice et en lien direct avec le chargé de l’accueil des publics et de la billetterie, vous assurez la tenue de la billetterie avec le souci constant de développer un accueil de qualité. Au sein de la structure composée de 5 salariés, vous assurez les missions suivantes:
• Vous accueillez, orientez et informez les publics du CADO,
• Vous conseillez et promouvez les spectacles de la saison du CADO auprès des publics,
• Vous assurez la tenue de la billetterie sur tous les lieux investis par le CADO en journée (du mardi au samedi), ainsi que les soirs et weekends de spectacles,
• Vous assurez la réservation et la vente des abonnements, billets, cartes CADO via ses différents canaux (guichet, téléphone et web),
• Vous assurez la tenue des caisses journalières de la billetterie et leur rendu au service comptabilité,
• Vous participez au suivi des réservations de groupes,
• Vous mettez à jour régulièrement les fichiers contacts,
• Vous veillez à l’esthétique et à la bonne tenue des espaces ouverts aux publics du CADO (mise en place et réassort des supports d’informations, rangement quotidien des espaces),
• Vous participez à la campagne d’abonnement de la nouvelle saison,
• Vous êtes une personne ressource pour le personnel en renfort à l’accueil billetterie.

Description du profil recherché

• Sensibilité artistique et goût pour le spectacle vivant.
• Goût pour l’accueil et la relation au public.
• Sens de l’organisation, de l’anticipation et de l’initiative.
• Autonomie, rigueur, patience, réactivité, adaptabilité et ponctualité.
• Sens du travail en équipe.
• Maîtrise des outils informatiques de bureautique, de standard téléphonique, de la vente en ligne et des back-offices de paiement.
• Grande disponibilité les soirs et week-ends., horaires flexibles
• Intérêt pour les réseaux sociaux

Description de l'expérience recherchée

• Bac+2 souhaité La maîtrise de l’anglais serait un plus
• La pratique d’un logiciel de billetterie (notamment RODRIGUE) serait un plus
• Formation interne envisagée dans le cas contraire.
• Permis B et maîtrise de l’anglais oral appréciés.

Une expérience sur un poste similaire sera valorisée dans l’étude de la candidature.