ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES EXPORT H/F

A propos de SUPPLAY ORLEANS TC: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE. Votre mission: L'agence SUPPLAY TERTIAIRE ET CADRES recrute pour l'un de ses partenaires dans l'industrie un ASSISTANT ADV EXPORT H/F en intérim à temps plein.
Au sein d'une équipe Administration des Ventes, vous assurez la gestion complète des commandes sur un portefeuille de clients en France et à l'international.
Véritable interface entre les différents services de l'entreprise et les partenaires externes, vous veillez au bon déroulement des opérations commerciales et logistiques.

Vos principales responsabilités sont les suivantes :

- Assurer le traitement des commandes de la saisie jusqu'à la livraison.
-Coordonner les expéditions en lien avec les transporteurs et les différents intervenants de la chaîne logistique.
- Garantir le suivi des livraisons et informer les clients de l'avancement de leurs commandes.
- Gérer les réclamations et participer à la résolution des litiges.
- Émettre et suivre les avoirs lorsque nécessaire.
- Contrôler les coûts liés aux opérations de transport.
- Collaborer avec les équipes commerciales, logistiques, supply chain et finance afin d'assurer un haut niveau de qualité de service.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV. Votre profil: Vous possédez un Bac +2 à Bac +5 en Commerce International, Logistique, Supply Chain ou Administration des Ventes.
Un expérience réussie en ADV, Customer Service Export ou dans une fonction similaire vous sera demandé.
Une bonne maîtrise de la gestion des commandes et de la relation client, sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs priorités.
Bon esprit d'équipe et excellent relationnel.
La maîtrise de l'anglais est un plus dans un environnement international.