H/F Technicien d’exploitation, d’assistance et de traitement de l’information

Missions

Au laboratoire GREMI à Orléans, l'assistant(e) informatique installera et exploitera les ressources nécessaires à la production attendue de son domaine (système, réseau, messagerie, parc matériel bureautique ou pour la recherche, logiciels et applications nationales, téléphonie).
il:elle Assistera les utilisateurs dans la mise en œuvre et l'exploitation de leur environnement informatique et prendra en charge la résolution des incidents de premier niveau.

Activités

- Activité 1 : Assistance aux utilisateurs
• Commander, installer et paramétrer des postes de travail sous Windows pour la bureautique
• Participer à la gestion et au suivi du parc informatique
• Gérer et mettre à jour les logiciels et systèmes d'exploitation
• Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux
• Configurer la messagerie en IMAP
• Configurer les postes clients
• Assurer le support technique matériel et logiciel
• Assister et conseiller les utilisateurs, notamment en matière de sécurité
• Rédiger des procédures et notices techniques

- Activité 2 : Administration des systèmes d'information et des infrastructures informatiques
• Accompagner la migration des services virtualisés locaux vers DataCentre
• Définir une stratégie de migration des postes vers l'AD CAMPUS
• Mettre à jour les postes Windows 10 vers Windows 11
• Intégrer les PC éligibles au domaine AD CAMPUS
• Rationaliser (et instancier si possible) les serveurs de licences

- Activité 3 : Téléphonie
• Déployer de la softphonie Rainbow sur MS Teams

Compétences

Savoirs-Connaissances
- Connaître les systèmes d'exploitation Windows, macOS et Linux
- Connaître l'architecture réseau et l'environnement technique du système d'information
- Savoir détecter, diagnostiquer et résoudre les problèmes systèmes et réseaux
- Avoir des connaissances générales des concepts de base en sécurité informatique
- Anglais technique : Lu, écrit, parlé

Savoir-Faire
- Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique
- Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements
- Appliquer les procédures et techniques
- Appliquer les normes, procédures et règles

Savoirs-être
- Travailler en équipe
- Planifier et respecter des délais
- Être organisé, rigoureux et fiable
- Être réactif et avoir le sens du service
- Rendre compte à ses responsables

Contexte de travail

Le/La candidate travaillera au laboratoire GREMI - Unité mixte sur le campus de l’Université d’Orléans, à Orléans la Source.
Le travail de la personne recrutée sera encadré au quotidien par un référent labo : Mr Arnaud STOLZ. Laboratoire multi-sites: sur les campus universitaires d'Orléans la Sources et de Bourges (site de l'IUT) : la personne recrutée pourra être amenée à se déplacer sur le site de Bourges du laboratoire.
Moyens mis à disposition (appareillage, informatique…)
- Bureau et PC portable
Principaux interlocuteurs (réseau relationnel intra ou extra CNRS)
- Direction du GREMI, Référent GREMI (A. Stolz), SSI de la DR08/CNRS et DSI de l’Université, personnel du GREMI

Le poste se situe dans un secteur relevant de la protection du potentiel scientifique et technique (PPST), et nécessite donc, conformément à la réglementation, que votre arrivée soit autorisée par l'autorité compétente du MESR.

Contraintes et risques

Néant