Agent d'accueil PM H/F

Détails de l'offre

Famille de métiers

Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s)

Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint administratif

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui ( Art. L332-13 du code général de la fonction publique )
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.

Temps de travail

Temps complet

Télétravail

Non

Management

Non

Experience souhaitée

Débutant

Descriptif de l'emploi

À une heure de Paris et aux portes du Val de Loire, Orléans Métropole et la ville d’Orléans disposent d’incomparables atouts en matière de cadre de vie et de dynamisme. Territoire, en pleine croissance démographique, mettant en œuvre des projets ambitieux. Saviez-vous qu’Orléans arrive 1ère au classement des villes les plus attractives pour vivre et travailler ?

Nos deux collectivités sont réunies afin de construire une organisation toujours plus performante pour garantir un service public efficient. Au quotidien, 3500 agents œuvrent chaque jour pour le bien-être de leurs habitants au cœur d'une métropole de 282 800 habitants (22 communes). Ce sont plus de 200 métiers que comptent nos collectivités et nous sommes tous au service de nos administrés.

Notre perpétuelle ambition : poursuivre l’accroissement au quotidien du bien-être et du bon équilibre des agents ainsi que le développement des performances individuelles et collectives et veiller à toujours offrir un service public de qualité.

Au sein de la métropole et de la ville d’Orléans, la Direction de la Sécurité et de la Tranquillité Publiques est composée de plus de 200 agents territoriaux : policiers municipaux, policiers intercommunaux des transports, Agents de Surveillance de la Voie Publique, agents chargés de la surveillance des entrées et sorties des écoles, agents des Parcs et Jardins, pôle administratif et Service Communal d’Hygiène et de Santé et brigade de l’environnement.

La Direction veille à la sécurité et la tranquillité publiques sur l’ensemble du territoire orléanais, et en lien avec les autres communes d’Orléans Métropole sur des thématiques sécuritaires (coordination, mises en commun…). La Direction travaille en transversalité avec l’ensemble des partenaires institutionnels externes (Préfecture, Gendarmerie, Police Nationale…), et avec l’ensemble des services d’Orléans Métropole et de la ville d’Orléans.

L’accueil de la police municipale a en charge l’accueil physique et téléphonique des usagers, la gestion et le suivi de la fourrière et la prise en charge des objets trouvés.

Missions / conditions d'exercice

Rattaché au responsable du pôle d’appui stratégique de la police municipale et placé sous l’autorité du Directeur de la police municipale et de ses adjoints sur le volet judiciaire et administratif, ce poste à pour missions :

- Accueil physique et téléphonique des usagers
Accueillir les usagers et les orienter vers les services appropriés
Renseigner les usagers selon les procédures réglementaires

- Gestion de la réception, de l’enregistrement, du stockage et de la restitution des objets trouvés
Réceptionner et enregistrer les objets trouvés, les stocker et les restituer
Transmettre au service du Domaine les objets non réclamés et rédiger les procès-verbaux
Gérer la destruction des objets insalubres et des objets détériorés

- Suivi des mises en fourrière des véhicules
Informer les usagers des déplacements/enlèvements de véhicules
Gérer et suivre les procédures relatives aux mises en fourrière comprenant : les procédures de non-restitution des véhicules (procès-verbal pour transmission au Domaine ou destruction) / les demandes de non-gage pour les destructions et les ventes au Domaine
Gérer les réquisitions des agences immobilières et bailleurs concernant les véhicules en stationnement abusifs sur le domaine privé (identification du propriétaire et rédaction du courrier et procédure de mise en fourrière si nécessaire)

- Réalisation d’une polyvalence administrative au sein de la direction de la sécurité
Etre polyvalent au sein du pôle accueil Police Municipale
Participer à l’amélioration continue des procédures et du service rendu

Suivi de diverses activités : immobilisation des véhicules, rétention de permis de conduire, opérations tranquillité vacances

Temps de travail : 39h00 - du lundi au vendredi (travail le samedi par roulement)
Lieu de travail : Hôtel Groslot - Police Municipale - 1 place de l’Etape Orléans

Profils recherchés

Justifiant de connaissances judiciaires, législatives et administratives, vous maitrisez les outils bureautique et les technique d'accueil du public notamment en cas de situation parfois complexes.

Rigoureux dans vos missions, vous saurez faire preuve de maitrise de soi lors de situation parfois complexes avec les usagers et de discrétion professionnelle. Votre polyvalence sera très appréciée pour mener à bien vos missions.

Avantages de la collectivité :
- Avantages internes et du CNAS
- RTT
- Prime de fin d’année
- Participation Mutuelle / Prévoyance
- Prise en charge déplacements domicile-travail (abonnement)
- Forfait mobilité durable
- Accès à la formation tout au long de la carrière
- Journées enfants malades

Pour toute demande d'information, merci de contacter Mme Twinky GOYER, Responsable de l'accueil de la police municipale, au 02.38.68.40.81.