Directeur(trice) Opérationnel(le) & Méthodes

À propos de nous Notre client est un acteur majeur de l'habitat et du logement sur son territoire, reconnu pour son ancrage local et sa capacité à developper des solutions adaptées aux évolutions des modes de vie. Dans un environnement en profonde mutation, l'entreprise fait évoluer son modèle et développe de nouvelles offres d'habitat et de services destinées à répondre aux nouveaux besoins des territoires et de leurs habitants. C'est dans ce contexte qu'elle crée un poste stratégique de Directeur(trice) Opérationnel(le) & Méthode rattaché à la Direction Générale. Mission Rattaché(e) directement à la Direction Générale et membre du Comité Stratégique, vous aurez pour mission de transformer les nouveaux concepts de produits et services en solutions concrètement déployées, commercialisées et pleinement opérationnelles. Véritable chef d'orchestre transverse, vous prenez le relais une fois les orientations stratégiques et les concepts définis. Vous pilotez leur mise en œuvre de bout en bout et coordonnez l'ensemble des directions et partenaires concernés. Vos principales responsabilités :

• Construire et piloter les plans de déploiement : calendrier, jalons, responsabilités, moyens, budgets et indicateurs de performance.
• Coordonner les différentes directions impliquées et garantir l'avancement des projets jusqu'à leur pleine exploitation.
• Structurer les méthodes de déploiement afin de rendre les futurs lancements plus rapides, plus fiables et reproductibles.
• Organiser les retours d'expérience (RETEX), identifier les difficultés rencontrées et transformer les enseignements du terrain en plans d'amélioration concrets.
• Construire progressivement un référentiel de déploiement : standards, méthodes, bonnes pratiques et points de vigilance.
• Piloter le marketing opérationnel et la commercialisation des nouvelles offres en lien avec les équipes concernées.
• Suivre les performances commerciales et opérationnelles et mettre en place les actions correctives nécessaires.
• Être présent(e) sur le terrain pour comprendre les usages, accompagner les équipes et mesurer l'efficacité des dispositifs.
• Faire remonter à la Direction les écarts constatés entre les hypothèses initiales et la réalité opérationnelle et proposer les ajustements nécessaires.
• Présenter l'avancement, les résultats et les besoins d'arbitrage auprès des différentes instances de Direction.

Vous intervenez notamment sur le déploiement de nouvelles formes d'habitat et de services : logement locatif intermédiaire, habitat seniors, résidences jeunes actifs, logements connectés et autres offres innovantes. Votre objectif est clair : faire passer l'innovation du concept à une réalité opérationnelle, commerciale et durable ! Profil Nous recherchons avant tout un(e) manager expérimenté(e), capable de conjuguer vision globale, méthode et forte culture opérationnelle. Vous avez acquis une expérience significative dans le pilotage d'activités, de projets complexes ou de transformations impliquant plusieurs directions et parties prenantes. Votre parcours vous a permis de développer :

• Une solide maîtrise de la gestion de projets et du pilotage de déploiements opérationnels.
• Une capacité reconnue à structurer des méthodes, processus et outils de pilotage.
• Un véritable leadership transverse : vous savez faire travailler ensemble des équipes aux métiers et enjeux différents, y compris sans lien hiérarchique direct.
• Une forte culture du résultat et des indicateurs de performance.
• Une sensibilité commerciale et marketing vous permettant de comprendre les enjeux de mise sur le marché et de commercialisation d'une nouvelle offre.
• Une capacité à analyser les retours du terrain et à les transformer en décisions et plans d'actions.
• Une réelle aisance dans les échanges avec une Direction Générale et les instances de gouvernance.

Pragmatique et orienté(e) solutions, vous aimez autant structurer que mettre en œuvre. Vous savez passer d'une réflexion stratégique à un plan d'action concret, puis aller sur le terrain vérifier son efficacité. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à fédérer, challenger avec diplomatie, arbitrer et faire avancer les projets. Une expérience dans l'immobilier, l'habitat, les services ou dans un environnement multi-sites constituera un atout. Elle n'est cependant pas indispensable : nous recherchons prioritairement une personnalité et une expérience démontrant une véritable capacité à transformer des projets en résultats opérationnels. Ce poste s'adresse à une personne qui souhaite prendre une responsabilité transverse à fort impact, avec une grande autonomie et une proximité directe avec la Direction Générale.