Alternant ingénieur infrastructure F/H

L'entreprise

Novahé, étoile du groupe Constellation, accompagne les DSI dans leurs problématiques d’infrastructures.

Notre engagement : bâtir les fondations d’un système d’information agile et sécurisé capable de répondre aux enjeux des directions métiers.

En tant qu’intégrateur, Novahé conçoit, vend, installe, migre et assure le maintien en condition opérationnelle des infrastructures (serveurs, stockages, sauvegardes). Elle intervient aussi sur les plans de reprise d’activité et de haute disponibilité.

La société a trois grands domaines de spécialité : les infrastructures IBM qui recouvrent le legacy Power System, le stockage correspondant et le déport dans le Cloud de l’ensemble des charges de calcul (« workload ») associées, les bases de données et la cybersécurité.

Partenaire des principaux constructeurs et éditeurs du marché (Oracle Certified Master, IBM Platinum, Dell, HPe, Cisco, Fortinet, Palo Alto…), une des particularités de la démarche de Novahé tient à son approche projets « agnostique », quelles que soient les solutions de haute disponibilité ou de sauvegarde choisies par ses clients.

Novahé comptabilise 80 collaborateurs répartis sur les agences de Saint-Cloud, Orléans, Lille, Nantes et Lyon, avec une ambition de croissance forte.

Description du poste

Au sein d’une équipe d’experts dans différents domaines techniques de l’IT, vous participez à des missions pour nos clients sous la forme de projets d’expertise.

Ces missions peuvent tourner autour des briques du datacenter comme les serveurs, baies de stockage, éléments réseaux, robots de sauvegarde, systèmes de virtualisation etc, Ainsi que sur les systèmes d’exploitation et d’administration de ces systèmes et les bases de données hébergées.

Vous pourrez notamment :

- Assurer la prise en charge et la réalisation des différentes missions confiées par notre manager, selon votre profil et les besoins

• Mission de build, intégration, migration plus ou moins avancées selon votre expérience
• Mission d’étude de renouvellement d’architecture, adaptée à votre expérience
• Mission de support avancé auprès de nos clients en cas d’urgence
• Mission de support général en escalade d’un service dédié au run
• Etudes d’avant-vente en apportant votre expertise pour créer l’offre technique adaptée

- Vous tenir informé(e) et vous former aux évolutions de votre périmètre technique durant les éventuelles phases intermission

- Participer au maintien d’un référentiel documentaire lié aux missions effectuées

- Rapporter et renseigner les indicateurs de suivi de l'activité de son domaine.

- Mettre à jour des tickets dans GLPI

- Contribuer aux tableaux de bord de suivi d’activité

- Etre force de proposition sur les procédures et outils

Profil recherché

- Alternant en école d’ingénieur, master ou équivalent
- Première expérience en support appréciée (stage, job étudiant)
- Excellent niveau de communication orale et écrite
- Motivation pour évoluer dans un environnement IT structuré et dynamique

Compétences techniques :

- Disposer d’une compétence de type implémentation et administration dans un ou plusieurs des domaines suivants :

• Architecture du système d’information,
• Solutions de stockage
• Solutions de sauvegarde
• Administration Linux / Unix
• Solution de virtualisation type VMware, KVM
• Mise en œuvre de PCA ou PRA,
• Scripting, Ansible ou automatisation
• OS Windows, Linux et Unix
• Solutions réseaux

- Avoir une bonne connaissance dans le domaine des systèmes d’information

- Avoir une connaissance suffisante des contraintes professionnelles

• Contraintes clients
• Contraintes matérielles et logiciels
• Contraintes projets

- Savoir synthétiser les besoins clients dans le cadre d’un projet d’infrastructure informatique

Compétences comportementales :

- Engagement et ambition de progresser rapidement

- Autonomie et capacité d’apprentissage rapide

- Sens du service client : écoute, empathie, pédagogie

- Rigueur et fiabilité dans le traitement des tickets

- Capacité à gérer le stress et les priorités

- Esprit d’équipe : entraide, communication fluide, respect des relèves

Réf: 89a61a17-0b46-449e-bf65-f06e1a409283