Technicien helpdesk (Technicien support informatique)
Au sein de notre DSI composée d'une cinquantaine de personnes et intégré à notre équipe Helpdesk, vos missions en tant que Technicien seront les suivantes : Réceptionner les appels et demandes de nos utilisateurs (environ 1500). Qualifier leurs demandes et incidents qui concernent nos applications métiers à 80 % et à 20 % des sujets poste de travail. Nous sommes sur des environnements Windows, O.365 … Prendre la main à distance ou orienter nos utilisateurs dans l'utilisation de nos applications et matériels. Gérer les demandes et incidents de bout en bout via notre outil ITSM. Escalader les incidents aux équipes concernées quand vous ne pourrez résoudre la demande vous même. Vous avez une première expérience réussie dans le support utilisateur de préférence sur des applications métiers. Vos compétences poste de travail / réseaux sont un plus pour l'analyse des incidents.
Emplois Recommandés
Technicien Monteur Chantier (h/f)
Votre mission Adecco recrutement recherche un Technicien Monteur Chantier H/F - CDI - Orléans À propos de l’entreprise : Spécialisés dans l'installation de matériels de sécurisation pour l…
Technicien / Technicienne de maintenance d’installations automati (H/F)
Description du poste Rattaché(e) au Département Support Clients, vous assurez l’installation, la mise en route et la maintenance de nos équipements d’impression et de façonnage directement sur le …
Infirmier de prélèvement (H/F)
Infirmier de prélèvement (H/F) 320806373 Votre rôle sera essentiel pour nous aider à sauver des vies autrement : Mettre tout votre savoir-faire technique et toute votre attention au service des donneu…
Automaticen H/F
• L’opportunité Le poste est proposé en CDI au sein d’un acteur spécialisé dans la fabrication de machines et l’automatisation industrielle. L’entreprise intervient sur des projets intégrant notam…
Soudeur TIG F/H
En intégrant MBDA, vous participez à un projet industriel ambitieux, au sein d'une entreprise en développement qui investit dans ses savoir-faire, ses technologies et ses collaborateurs. Vous mettrez …
Médecin généraliste (H/F)
Le poste de médecin généraliste est à pourvoir dans un service de soins de suite et de réadaptation à Orléans. Ce service dispose de 27 lits et est spécialisé dans les prises en charge locomoteur et …
Apprenti Serveur / Chef de Rang (H/F/X)
Description de l'entreprise Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui …
Médecin généraliste en médecine polyvalente (H/F)
Le poste de médecin généraliste est à pourvoir au sein du service des urgences d'un hôpital à Orléans. Vous interviendrez en tant que médecin généraliste au sein de l'UHCD. La rémunération est à négo…
(H/F) Chef d'entreprise franchisé
A propos de La Compagnie des Lavandières: La Compagnie des Lavandières place l'humain au coeur de son modèle et croit profondément aux vertus du management libérant. Fondée en 2020, elle compte au…
Responsable de magasin
Chez Promod , chaque collaboration naît d’une rencontre authentique : celle d’un·e candidat·e et d’une entreprise partageant leur passion pour la mode, les relations humaines et leur envie de faire…