Alternance Relation Client - H/F
Rejoignez l'équipe de MASSENA, un leader émergent dans l'enseignement et le développement des compétences, pour une expérience en alternance enrichissante et dynamique. Nous sommes à la quête d'un(e) alternant(e) en Relation Client passionné(e) et proactif(ve) pour renforcer notre service clientèle.
Votre mission : En tant qu'Alternant(e) Relation Client, vous serez un pilier dans le parcours client et contribuerez à leur entière satisfaction. Vos défis incluront :
- Assurer l'assistance client par le biais de multiples canaux : appels, e-mails, et messagerie instantanée.
- Analyser et résoudre les problèmes des clients en offrant des solutions personnalisées.
- Collaborer étroitement avec nos équipes pour gérer efficacement les incidents.
- Contribuer à l'optimisation de nos procédures et outils dédiés au service après-vente.
- Gérer les dossiers clients avec rigueur et actualiser constamment notre base de données CRM.
Ce que nous recherchons :
- Vous êtes étudiant(e) dans un domaine technique, commercial, ou en gestion, avec un vif intérêt pour le service à la clientèle.
- Doté(e) d'un excellent sens de la communication et d'un bon esprit d'analyse pour résoudre les problèmes.
- Capable de travailler en équipe et de mener plusieurs projets de front.
- Organisé(e), rigoureux(se), et dédié(e) à offrir une expérience client exceptionnelle.
- A l'aise avec les technologies de l'information et les logiciels de CRM.
MASSENA valorise la diversité et l'égalité des chances. Nous sommes impatients de découvrir votre profil et d'accueillir un nouvel esprit dans notre équipe dynamique.
Emplois Recommandés
ASSISTANTE ADMINISTRATIVE spécialisée travaux H/F
CONNEX RH cabinet de recrutement partenaire de DE VDL CONSEIL recrute pour l'un de ses clients, un cabinet d’architecte familial, une Assistante Administrative expérimentée (h/f). Les missions d…
Vendeur (se) en prêt à porter/ Saran/ Alternance #STA13402
Le poste : OFFRE D'ALTERNANCE – VENDEUR(SE) EN PRÊT-À-PORTER (H/F) Boutique partenaire – SARAN Une boutique de prêt-à-porter partenaire recrute un(e) alternant(e) pour un poste de vendeur(se)…
Ingénieur Support Technique - Contrôle d'accès F/H/X
Ingénieur Support Technique / Technical Support Engineer Le poste peut être basé depuis notre bureau de Paris ou d’Orléans 🌍 Genetec - Protect the everyday Entreprise canadienne rayon…
Mécanicien(ne)
Proactive RH Saint Jean de Braye recrute un mécanicien automobile ! ( F/H/X) => Vos missions : - Procéder à l'examen du véhicule ; - Faire des tests sur les divers éléments mécaniques, électriq…
AIDE SOIGNANTE (F/H) EN SSIAD
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Notre client est situé à ORLEANS et propose des services de soins à domicile de qualité. Pourquoi rejoindre cet établissement ? Notre client, établi…
Gynécologue H/F - CDI - Conditions maximales - ORLÉANS (45)
Gynécologue H/F - CDI - Conditions maximales - ORLÉANS (45) MCI003/45 Centre pluridisciplinaire reconnu pour la qualité de sa prise en charge et son environnement de travail, recrute un(e) gynécologue…
Assistante-maternelle - Recherche assmat pour nourrisson à partir de décembre 2026
Nous cherchons une assistante maternelle pour s'occuper de notre petit bébé à partir de ses 3 mois, à compter de décembre 2026. Nous garderons l'enfant pendant toutes les périodes scolaires et les mer…
Group Financial controller - Head of accounting F/H
ABOUT ALSTEF GROUP Alstef Group is a French industrial engineering company specializing in automated handling systems for airports, intralogistics, and parcel sorting . It is h…
technicien essais/mesures (f/h).
descriptif du poste Vous êtes un expert en essais techniques et vous êtes passionné par la conception, la réalisation et l'analyse de tests ? Rejoignez l'équipe en tant que Technicien Essais. …
Commercial H/F en alternance / Orléans / Alternance #STA10932
Le poste : Rejoignez l'un de nos partenaires dans le secteur Commercial - Vente : contrat en alternance offrant une immersion concrète dans les activités commerciales. Les missions couvrent la …