Chargé de recouvrement (H/F)
Présentation de la société
Chez Staff’U, notre ADN repose sur des relations humaines sincères, un accompagnement transparent et une bonne dose d’authenticité.
Notre devise : travailler sérieusement sans se prendre au sérieux.
Dans le cadre d’un partenariat avec un client implanté dans le Loiret, nous recherchons un Chargé de recouvrement en CDI.
Description
Au sein de l’agence d’Orléans, vous rejoignez une équipe de professionnels spécialisés dans l’accompagnement social et le recouvrement. Votre mission : prévenir et gérer les impayés de loyers en privilégiant le dialogue et les solutions amiables.
Rattaché à la responsable d’agence, vous prenez en charge un portefeuille de débiteurs et intervenez auprès de locataires présents, sortants ou ayant quitté leur logement.
- Relancer les débiteurs par téléphone afin de régulariser les situations d’impayés.
- Négocier des solutions amiables adaptées à chaque situation et mettre en place des plans d’apurement de la dette.
- Assurer le suivi des engagements pris par les locataires et effectuer les relances nécessaires.
- Réaliser des visites à domicile , à raison de 2 jours par semaine, pour rencontrer les locataires, encaisser les fonds et mettre en place des solutions de paiement.
- Analyser les causes des impayés afin de proposer des réponses adaptées aux situations rencontrées.
- Participer aux commissions de recouvrement amiable.
- Entretenir des relations de qualité avec les locataires, les partenaires et les équipes internes.
Exigences
Au-delà de votre formation, c’est votre capacité à allier fermeté, écoute et sens de la négociation qui fera la différence.
Vous disposez d’un Bac +2 ou d’un niveau équivalent acquis par l’expérience.
Vous êtes reconnu pour :
- Votre autonomie et votre capacité à organiser vos priorités.
- Vos qualités de négociation et votre capacité à gérer des situations parfois délicates.
- Votre adaptabilité face à des interlocuteurs et des situations variés.
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