Chargé d'affaires en porte pour l'habitat (H/F)

Au sein du leader européen de la Porte, vous serez chargé de développer la partie Habitat sur les départements 28-45-41-36 et 18. Missions du poste : Assurer le développement du chiffre d'affaires « habitat »

• Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs pour les différentes typologies de business
• Fidéliser les clients existants et développer le portefeuille
• Analyser les besoins des clients et prospects
• Elaborer et proposer un plan de prospection
• Préparer et piloter les réponses aux appels d'offres, si nécessaire en commun et en apport des autres appels d'offres
• Négocier les offres commerciales suivant les directives et en garantissant le respect de la politique commerciale

Garantir la relation client et la qualité du service clients

• Mettre en place et garantir le suivi des dossiers, ainsi que le contrôle après-vente
• Assurer le suivi commercial et contractuel et garantir le respect de tous les engagements contractuels
• Etablir et présenter un reporting régulier de l'avancement des prestations des clients
• Organiser, planifier et réaliser les visites sur le terrain notamment lors de réception de chantier
• Organiser la réponse aux clients, quel que soit le canal des demandes et intervenir auprès de ces derniers si nécessaire, en support des interlocuteurs commerciaux
• Traitement des réclamations. Mettre en place et animer le reporting de ces réclamations

Elaborer les reportings et proposer des plans d'actions

• Analyser les résultats et proposer les mesures correctives
• Assurer la veille concurrentielle
• Suivre les échéances de contrats et mettre en place les plans d'actions commerciales afin d'en garantir la reconduction

• CDI / statut Cadre
• Salaire fixe 3200 / 3500 x13 mois selon profil
• Variable sur objectifs
• Panier repas
• Prime de participation
• Mutuelle de groupe
• Voiture de fonction / carte essence / télépéage
• Issu(e) d'une formation technique ou commerciale (BAC+2 minimum), vous bénéficiez d'au moins 5 années d'expérience professionnelle réussie dans la fonction commerciale et/ou technique dans un univers de produits à forte dimension technique, idéalement dans le secteur de la fermeture industrielle ou secteurs proches.
• Sensibilité forte à la vente de produits techniques
• La connaissance de la région (tissu économique) sera un précieux atout