Technicien d’exploitation H/F

Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN .
ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025 , Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir.
Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France , notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation.
Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT , Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.

Contexte

Dans le cadre des activités de la Direction des Systèmes d’Information d’un grand groupe du secteur de l’Assurance et de la Réassurance, vous intervenez au sein de l’équipe Production Pilotage afin de garantir le bon fonctionnement du système d’information et la continuité des services.

Vous évoluez dans un environnement technique riche et critique, où la réactivité, la qualité de service et la coordination des équipes sont essentielles.

Vos missions

• Assurer la surveillance et le pilotage opérationnel de l’ensemble des ressources informatiques.
• Garantir le démarrage, l’arrêt et le suivi des ressources systèmes, réseaux, téléphonie et applications selon les plannings d’exploitation.
• Superviser les traitements et contrôler leur bon déroulement.
• Détecter, qualifier, escalader et suivre les incidents jusqu’à leur résolution.
• Appliquer les procédures d’exploitation et les consignes associées.
• Exécuter les scripts et commandes de reprise conformément aux procédures établies.
• Relancer les traitements après résolution des incidents.
• Alimenter les outils de gestion des incidents et assurer leur suivi.
• Mettre à jour la documentation de pilotage et les procédures opérationnelles.
• Participer à la préparation et à la mise en œuvre des changements techniques.
• Contribuer à l’amélioration continue des outils et processus de supervision et d’exploitation.
• Veiller au respect des normes, standards et règles de sécurité.
• Collaborer étroitement avec les équipes infrastructures, réseaux, applicatives et projets.
• Participer aux opérations exceptionnelles programmées (soirées, week-ends, PCA).
• Contribuer aux activités d’impression et à la gestion des flux associés.

Informations complémentaires

• Déplacements ponctuels à prévoir sur les sites franciliens du client.
• Participation aux opérations exceptionnelles planifiées (soirées, week-ends, PCA).
• Mission au sein d’un environnement de production à forte exigence de disponibilité.

Technical skills

• Expérience en pilotage d’exploitation informatique.
• Gestion des incidents et supervision de production.
• Exécution de procédures d’exploitation et de reprise.
• Analyse et traitement des alertes.
• Connaissance des environnements de production critiques.

Environnements techniques

• Windows
• Linux
• Unix
• AS400
• Cloud
• Outils
• BMC
• TrueSight
• AutoSys
• Zabbix
• Anglais technique.

Soft skills

• Rigueur et sens de l’organisation.
• Réactivité et gestion des priorités.
• Esprit d’analyse et méthodologie.
• Sens du service et orientation qualité.
• Capacité à travailler dans un environnement critique.
• Esprit d’équipe et collaboration.
• Bonnes capacités de communication.
• Autonomie et sens des responsabilités.
• Force de proposition et amélioration continue.

NOS AVANTAGES

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage .
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique .
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• EGYM WellPass pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale , assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
• A compétences égales , un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.