Alternant Service Clientèle - H/F
MASSENA Formations, leader dans le secteur de l'éducation et de la formation professionnelle, est à la recherche de talents dynamiques pour rejoindre notre équipe de service clientèle. Notre mission est de fournir des formations de qualité et un accompagnement sur mesure à nos apprenants.
Mission : En tant qu'Alternant Service Clientèle, vous serez le premier point de contact avec nos clients et jouerez un rôle clé dans l'expérience client. Vous serez chargé(e) de :
- Accueillir et renseigner les clients par téléphone et par email.
- Gérer les demandes et réclamations clients avec réactivité.
- Collaborer avec les équipes internes pour assurer le suivi des dossiers.
- Participer à l'amélioration continue des processus de service client.
- Assurer la saisie et la mise à jour des informations clients dans la base de données.
Profil recherché :
- Être inscrit(e) dans un cursus de formation en commerce, communication ou équivalent.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Sens de l'écoute et du service, réactivité.
- Capacité à travailler en équipe.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.).
MASSENA Formations s'engage pour la diversité et est ouvert à tous les talents. Rejoignez-nous et construisez votre parcours professionnel dans un environnement stimulant !
Emplois Recommandés
Assistant de direction dans un centre commercial H/F / Orléans / Alternance #STA11426
Le poste : Assistant de direction en alternance au sein d'un centre commercial à Orléans, ce poste propose une immersion réelle dans le domaine Assistanat - Secrétariat. Missions principales : org…
TÉLÉCONSEILLER BANCAIRE (F/H)
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Nous recherchons pour le compte de notre client, un établissement bancaire basé à Saran (45), plusieurs Conseillers banque en ligne F/H. Le poste…
Responsable Adjoint(e) - CDI 35h - Orléans rue de la République
Description du poste En tant que Responsable Adjoint(e), votre objectif est d’accompagner, motiver et fédérer votre équipe au quotidien, tout en assurant la meilleure expérience à nos clients en …
Monteur de gaines Ventilation (H/F)
A propos de Adwork's Orléans: Le Groupe Adwork's est un groupe de travail temporaire en France constitué d'agences généralistes, au service des candidats à la recherche d'un emploi et des entreprises…
Assistant assurance (H/F)/Orléans/Alternance #STA8927
Le poste : Rejoignez cette équipe dynamique en tant qu'Assistant Assurance (H/F) en alternance à Orléans ! Ce poste vous permettra de plonger au cœur du secteur de l'assurance avec un accent sur l…
Assistant comptable (H/F)
A propos de DUO VENANDI: DUO VENANDI est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'Expertise Comptable et de l'Audit. Cabinet à taille humaine, nous proposons un accompagnement fa…
Technicien informatique en alternance H/F
Vous êtes passionné(e) par l’informatique et souhaitez vous lancer dans une carrière prometteuse dans le numérique ? Intégrez notre formation Technicien·ne d'assistance en informatique en alterna…
Chef de Service - Responsable de Prestations (H/F) - CDI...
L’Adapei 45 « Les papillons blancs du Loiret » est une entreprise de l'économie sociale et solidaire (association loi 1901). Membre du réseau de l'Unapei , l'Adapei 45 participe à des travaux d'env…
Technicien de maintenance itinérant - machines 4.0 (H/F)
Notre client, groupe international de 2200 personnes, conçoit, fabrique et installe des machines pour le travail de la tôle (panneauteuse, découpe laser, robotisation, poinçonneuse, presse-plieuse…).…
Accueil et conseil à la clientèle - ALTERNANCE
Une boutique spécialisée dans la cigarette électronique offrant des conseils personnalisés et une large gamme de produits de qualité recherche un(e) alternant(e). Si tu prépares un BTS MCO à Pigie…