Alternance - Téléconseiller - H/F

Challenge Business School
Orléans

🎓 Challenge Business School , l’école leader de la relation client en alternance , vous propose une offre exclusive à Orléans pour intégrer une entreprise partenaire en tant que Téléconseiller(ère) .

📢 Poste à pourvoir : Alternant(e) Téléconseiller(ère) – H/F

Tu aimes échanger, conseiller, résoudre des problèmes et tu es à l’aise au téléphone ? Rejoins une entreprise qui place la satisfaction client au cœur de son activité, et développe ton expérience en relation client.

🔍 Tes missions :

  • Répondre aux appels entrants des clients avec bienveillance et professionnalisme.

  • Identifier les besoins, apporter des solutions et orienter les demandes vers les bons services.

  • Assurer le suivi des dossiers clients et les relances si besoin.

  • Participer à la mise à jour de la base de données clients.

  • Contribuer à la qualité de service en respectant les scripts et les délais de traitement.

🎯 Profil recherché :

  • Tu es à l’aise à l’oral, avec une bonne élocution et un vrai sens de l’écoute.

  • Tu es patient(e), organisé(e) et rigoureux(se).

  • Tu aimes aider, trouver des solutions et satisfaire les clients.

  • Tu suis une formation en relation client, commerce ou communication.

🎁 Ce que tu gagnes :

  • Une alternance formatrice dans un métier au cœur de la relation client.

  • Un accompagnement concret et une montée en compétences progressive.

  • Une équipe bienveillante, des outils modernes, et des missions valorisantes.

  • Une première expérience solide à valoriser dans ton CV.

📌 Important
Ce poste est proposé en partenariat avec Challenge Business School Orléans , dans le cadre d’un programme diplômant en alternance . Aucun frais n’est à prévoir pour le candidat. L’inscription à l’école est requise pour intégrer ce poste, mais le choix de l’établissement reste libre.

Publié le 2025-09-23

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